为了更好的服务知乎广告主，提高客户投放体验，保障创意前期投放得到充分的探索，促进持续投放，平台将承担投放前期探索过程中的风险，对于超成本较高的情况进行赔付。现上线知+深转oCPC「超成本自动赔付规则」，以下为规则明细：
一、赔付规则说明
• 使用场景：客户使用了 oCPC线索收集& oCPC订单成交进行知+广告投放
• 生效日期：本赔付规则自「2024 年 10 月 31 日」起生效
• 二阶段赔付规则及说明：
二、赔付金额计算
• 赔付标准：实际消耗 / 预期消耗 >120% 即赔付
• 实际消耗 = 客户广告订单实际消耗
• 预期消耗 = 订单实际的转化数 * 客户二阶段出价
• 赔付金额 = 实际消耗 - 预期消耗
举例说明：广告主新建广告单元，跳过第一阶段投放，期间转化出价从 10 元调整到 12 元（单日价格修改次数均小于等于 2 次），分别产生的转化数为 12 个和 10 个（累计转化数≥10），共消耗 400 元，期间的赔付金额计算如下：
总预期消耗 =10*12+12*10=240
实际消耗／预期消耗 =400/240=166%>120%，故赔付
赔付金额 = 实际消耗 - 预期消耗 =400-240=160 元
三、赔付金额发放查询使用指引
• 打款时间：每月 1 日、15 日
• 查看路径：可通过「财务中心」-「账单类型」-「返货」内查看赔付金额转入记录
四、常见问题
1. 赔付金额以什么样的形式返还？
赔付金额以返货的形式返还到广告主的账户上，可直接用于广告主投放消耗使用，不可提现，不可退回代理商。
2. 如果广告订单在赔付期内，且满足赔付门槛，但是被删除了，是否继续赔付？
正常赔付
3. 赔付周期14天什么时候开始计算赔付？
按照自然日计算。举例：10月31号下午4点广告计划进入第二阶段，计为赔付周期的第一天
4. 广告投放过程中暂停广告单元对赔付有影响么？
不影响，只要满足赔付门槛，支持正常赔付
5. 广告投放过程中前期使用 oCPC第一阶段投放，积累了5个转化数，后续进入 oCPX 第二阶段投放，积累 8 个转化数，合计积累13个转化数，实际成本超过预期成本 20%，会赔付吗？
无赔付，起赔门槛要在 oCPX 进入第二阶段开始计算，实际转化数 8，不满足起赔门槛的10个转化数，所以无赔付
6. 异常行为处理
本规则对于成本保障的确认和金额的计算，均以平台数据为准。针对异常行为，平台有权拒绝成本保障和返款，并追回已发放款项，包括但不限于从返货钱包中扣除多发的金额，或对后续的一笔或多笔的赔付金额或返款进行调整。